Bienvenido a la guía de compra del sitio Funeraria Carrera. Nuestro proceso de compra, sin ser excepcionalmente complejo, si requiere de algunas precisiones. Además, está en nuestro ánimo facilitar en la medida de lo posible las transacciones comerciales de compra que nuestros clientes realizan a través de nuestra web.

PROCESO DE REGISTRO

1. El proceso de compra empieza con el registro de datos por parte del cliente. Puedes registrase usando el botón situado en la parte superior derecha de la página «Área de clientes». A continuación, aparecerá un cuadro de diálogo donde podrás acceder o «REGISTRAR». Pulsa en el botón «REGISTRAR» y accederás al formulario de registro. Indica tu correo electrónico (en el que recibirás nuestras notificaciones, facturas, ofertas…) y accederás directamente. Recibirás en el correo facilitado tu usuario y contraseña que te servirá para abrir la sesión en nuestro sistema e identificarte de manera efectiva.
2. Podrás dar de alta tu dirección durante el proceso de compra o en tu área de cliente. Al área de cliente se accede a través del icono que se encuentra en el menú o en el pie de página
3. Si se te olvida la contraseña o quieres cambiarla, utiliza el botón de «Área de clientes» para obtener una nueva.

PANEL DE CONTROL DEL AREA DE CLIENTE

El proceso de compra comienza con el inicio de sesión en nuestro sistema. Pulsa en el botón situado la parte superior derecha de la página: «Área de clientes» e identifícate tecleando tu nombre de usuario o email y contraseña.

Una vez haya iniciado la sesión en la página puede acceder a su panel de control para:

1. Editar la información de cuenta: cambiar tu nombre de usuario, contraseña y correo electrónico entre otras opciones.
2. Editar tus direcciones: podrás editar, añadir, o borrar direcciones.
3. Ver tus compras: podrás revisar tus compras y comprobar el estado en el que se encuentra tu pedido.
4. Acceder a tu lista de deseos

PROCESO DE COMPRA

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo. Sólo ha de seguir los siguientes pasos:

1. Navega a través de las secciones de productos, ordenadas por categorías a través de la navegación gráfica o los diferentes menús del sitio hasta visualizar el o los productos que te interesen.
2. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver en detalle del producto.
3. Selecciona un producto y añade el artículo a tu cesta de la compra. A continuación, puedes elegir entre «ver carrito», «finalizar compra» o «seguir comprando».
4. Verás un carrito siempre visible a la derecha donde puedes revisar los artículos que componen el carrito en cualquier momento y modificar o eliminar los articulos añadidos.

Una vez haya completado su cesta de la compra, accede a la misma (en la parte derecha de la página) y pulse en el botón «finalizar compra» después de comprobar los productos añadidos. En ese momento comenzará el proceso de compra.

Hemos diseñado el proceso de compra para que se realice en cuatro pasos:

1. El primero es para identificarse dentro del sistema de compra. Si aún no te has identificado, aparecerá un módulo de registro. Introduce tus datos. Si ya estas identificado en el sistema aparecerá tu dirección de envío. Recuerda que para dar de alta nuevas direcciones puedes ir tu panel de control dentro del área de cliente siempre que quieras. Si dispones de una sola dirección registrada la dirección de envío y facturación coincidirán.
2. El segundo tiene un resumen con todos los productos de tu cesta de la compra.
3. En el tercer apartado puedes escoger los métodos de pago.
4. Finalmente marca la casilla de aceptación de «Términos y condiciones de compra» y «Política de Privacidad» y finaliza tu pedido.
5. Una vez realizado el pago, volverás al sitio de y recibirás un email confirmando tu pedido. Si no ves el correo con la confirmación de tu pedido puede que este en la carpeta «spam» o correo basura. Si no lo recibes pasada media hora, por favor ponte en contacto con nosotros aquí.

Pago con tarjetas de crédito

Puede pagar su pedido utilizando las tarjetas de crédito/débito VISA o MASTERCARD.
Durante el proceso de finalización de la compra, y para que los detalles de su tarjeta de crédito estén totalmente protegidos, utilizamos una conexión SSL segura. Después de introducir su información, nos pondremos en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito con el fin de procesar su pago sin problemas, de forma segura.

PayPal

PayPal es el servicio de pago en Internet que le permite pagar de forma segura, fácil y rápida. La cuenta de PayPal no le costará nada. Sus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal, lo que hace los pagos de PayPal aún más seguros. Los pagos se realizan simplemente con dos clics. Debido a que usted confía en su cuenta de PayPal y no tiene que escribir en cada compra sus datos de su tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria

Puede elegir el pago por transferencia bancaria y le enviaremos su compra directamente cuando recibamos el pago en nuestra cuenta. En el e-mail de confirmación de su encargo aparece un número de pedido que deberá consignar como referencia en su pago.